Användarvillkor

Kortjakten.se ("Rip and Ship", "vi", "oss") drivs just nu av Daniel som privatperson, inte som registrerat bolag. Verksamheten bedrivs dock löpande och i vinstsyfte, vilket innebär att svensk konsumenträtt (bland annat distansavtalslagen och konsumentköplagen) tillämpas som om Kortjakten.se vore en näringsidkare — samma skydd som du har hos vilken annan nätbutik som helst.

Kontakt: daniel@kortjakten.se. Vi är för närvarande inte momsregistrerade, vilket innebär att angivna priser inte innehåller mervärdesskatt (moms).

Ett köpavtal ingås när du har genomfört en beställning i kassan och fått en orderbekräftelse på skärmen. Vid beställning behöver du uppge Twitch-användarnamn, för- och efternamn, adress, postnummer, ort och telefonnummer, så att vi kan identifiera och leverera din beställning.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, till exempel vid felaktig prissättning, slut i lager eller misstänkt bedrägeri. Om det sker återbetalas eventuell inbetalning i sin helhet.

Vi säljer förseglade (sealed) Pokémon TCG-produkter. Lagersaldo som visas i butiken uppdateras löpande men är inte en garanti — vid enstaka tillfällen kan en produkt ta slut innan lagret hinner uppdateras, till exempel vid samtidiga köp under en livesändning. Om detta inträffar kontaktar vi dig och du erbjuds full återbetalning eller ett likvärdigt alternativ.

För varje produkt i din varukorg väljer du ett av två alternativ:

Sealed — produkten skickas till dig oöppnad, precis som den ser ut i butiken.

Rip — du ber oss öppna produkten live på vår Twitch-sändning, varpå innehållet (korten) skickas hem till dig. Vad just din produkt innehåller avgörs slumpmässigt av tillverkaren redan när produkten förseglades i fabrik — det är alltså inte vi som styr eller påverkar utfallet.

Genom att välja Rip ber du oss uttryckligen att påbörja denna tjänst (att öppna produkten på sändning) innan de 14 dagar som normalt gäller för ångerrätt har löpt ut. Se punkt 7 nedan för vad detta innebär för din ångerrätt.

Kortbetalning i kassan är under uppbyggnad. Fram tills dess bekräftas din beställning direkt, och vi kontaktar dig med betalningsinstruktioner (t.ex. Swish eller banköverföring) i nära anslutning till din beställning. Din vara skickas eller öppnas på sändning först efter att betalning har mottagits.

Frakt tillkommer utöver produktpriset och anges i kassan innan du bekräftar köpet. Vi skickar med de leveranssätt som anges vid köpet. Leveranstid kan variera, särskilt för Rip-beställningar där leverans sker efter att produkten öppnats på en kommande sändning.

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl, räknat från den dag du (eller ett ombud du anlitat) tar emot varan.

Sealed-beställningar: full ångerrätt gäller. Kontakta oss på daniel@kortjakten.se inom 14 dagar från mottagandet, så hjälper vi dig med retur och återbetalning. Varan ska skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick.

Rip-beställningar: genom att välja Rip ber du oss uttryckligen att utföra öppnings-tjänsten innan ångerfristen löpt ut, och du godkänner samtidigt att ångerrätten upphör när denna tjänst har utförts (dvs. när produkten har öppnats på sändning) — i enlighet med 2 kap. 11 § första punkten distansavtalslagen. Detta bekräftar du aktivt i kassan innan köpet slutförs.

Vårt löfte utöver lagkravet: så länge din beställning ännu inte har öppnats på sändning kan du alltid ångra dig helt fritt och få full återbetalning — oavsett hur många dagar som gått. Kontakta oss bara innan din produkt hunnit öppnas. Det är först efter att öppnandet faktiskt har skett som ångerrätten enligt ovan upphör att gälla.

Notera: rättsläget kring ångerrätt för denna typ av "öppna-på-beställning"-tjänst är inte prövat i svensk domstol. Vi har därför valt en försiktig linje som ger dig som kund ett starkare skydd än vad lagen minst kräver.

Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera fel som fanns vid leveransen i upp till tre år, även om felet visar sig först senare. Under de första två åren antas ett fel ha funnits redan vid leverans, om du inte visar annat.

Reklamation gäller genuina fel eller transportskador — till exempel en skadad förpackning eller felaktigt antal kort. Att du är missnöjd med vilka kort just din förseglade produkt innehöll räknas inte som ett fel, eftersom innehållet är slumpmässigt bestämt av tillverkaren och inget vi kan påverka eller garantera.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Läs mer i vår integritetspolicy.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel tekniska problem med sändningen, leverantörsförseningar eller force majeure. Vårt ansvar för direkta skador är begränsat till värdet av den aktuella beställningen.

Har du klagomål, kontakta oss först på daniel@kortjakten.se så försöker vi lösa det direkt. Kan vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning.

Vi kan uppdatera dessa villkor löpande. Den version som gällde vid tidpunkten för ditt köp är den som tillämpas på det köpet.